Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Răspunsuri la cele mai întâlnite întrebări despre Perdele-Online.ro. Nu găsești ce cauți? Scrie-ne.
Despre site
Ce este Perdele-Online.ro?
Perdele-Online.ro este un catalog online care îți arată produse și oferte de la magazine partenere de pe piața din România, într-un singur loc. Nu vindem direct — te redirecționăm către magazinul partener pentru achiziție.
Cumpăr de pe Perdele-Online.ro sau de la Magazinul Partener?
Întotdeauna de la Magazinul Partener. Când accesezi o ofertă, ești redirecționat către site-ul magazinului, unde finalizezi comanda, plătești și primești factura și livrarea.
Plătesc mai mult dacă ajung la magazin prin Perdele-Online.ro?
Nu. Prețul afișat pe site-ul magazinului este același indiferent dacă intri direct sau prin link-urile noastre. Eventualul comision de afiliere este suportat de magazin, prin platforma de afiliere.
Comenzi, livrare, retur
Cine livrează și cine emite factura?
Magazinul Partener de la care cumperi. Perdele-Online.ro nu procesează comenzi, nu livrează și nu emite facturi pentru produse.
Pot returna produsul?
Pentru achizițiile online, legea prevede un drept de retragere de 14 zile calendaristice (OUG 34/2014), cu excepțiile prevăzute de lege. Returul se gestionează direct cu Magazinul Partener. Detalii în Politica de retur și garanție.
Ce garanție au produsele?
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de lege, asigurată de magazinul vânzător. Producătorul sau magazinul pot oferi și garanții comerciale suplimentare. Detalii în Politica de retur și garanție.
Prețuri și oferte
De ce prețul de pe Perdele-Online.ro poate diferi de cel de la magazin?
Prețurile provin din fluxurile de date ale magazinelor și pot avea decalaje de actualizare. Prețul valabil este întotdeauna cel afișat pe site-ul magazinului la momentul plasării comenzii.
Date personale și cookies
Ce date colectează Perdele-Online.ro despre mine?
Un volum minim: date tehnice de navigare și, doar dacă alegi să ne scrii sau să te abonezi, datele furnizate de tine (nume, email). Nu avem acces la datele comenzilor plasate la magazinele partenere. Detalii în Politica de Confidențialitate.
Sunt cookie-urile obligatorii?
Doar cele strict necesare funcționării site-ului. Cele de analiză și marketing se folosesc numai cu consimțământul tău, exprimat prin banner. Detalii în Politica de Cookies.
Probleme și reclamații
Am o problemă cu o comandă. Mă puteți ajuta?
Adresează-te direct Magazinului Partener de la care ai cumpărat — Perdele-Online.ro nu este parte la contractul de vânzare. Dacă magazinul nu cooperează, te poți adresa ANPC sau Sistemului Alternativ de Soluționare a Litigiilor (SAL).
Am găsit o ofertă expirată sau un preț greșit. Ce fac?
Trimite-ne link-ul produsului și o scurtă descriere la [email protected].
Colaborări
Sunt magazin online. Cum apar pe Perdele-Online.ro?
Magazinele partenere provin din platformele de afiliere cu care lucrăm (de exemplu 2performant). Scrie-ne la [email protected] cu detaliile companiei și platforma de afiliere în care ești înscris.
