Politica de retur și garanție

Ultima actualizare: 06.09.2026

1. Cine gestionează retururile și garanțiile

Perdele-Online.ro este un catalog afiliat și nu vinde produse. Contractul de vânzare-cumpărare se încheie între cumpărător și Magazinul Partener, prin urmare returul, rambursarea și garanția sunt gestionate exclusiv de Magazinul Partener, conform politicilor proprii și legislației aplicabile.

2. Drepturile legale ale consumatorilor

Pentru achizițiile online, legislația română prevede, în principal:

• dreptul de retragere în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără justificarea motivului (OUG 34/2014), cu excepțiile prevăzute de lege;
• garanția legală de conformitate pentru produsele achiziționate (Legea 449/2003 și OUG 140/2021).

Aceste drepturi se exercită direct în relația cu Magazinul Partener și rămân neschimbate indiferent dacă magazinul a fost accesat prin Perdele-Online.ro sau direct.

3. Recomandări înainte de achiziție

Înainte de plasarea unei comenzi, este recomandată consultarea, pe site-ul Magazinului Partener, a politicii de retur, a condițiilor de garanție și a datelor de contact ale magazinului.

4. Dacă magazinul nu cooperează

Consumatorii se pot adresa ANPC, entităților SAL sau platformei europene SOL (vezi și Termeni și Condiții, secțiunea „Soluționarea litigiilor").

5. Contact

Întrebări generale: [email protected].